Results 1 to 9 of 9

Hybrid View

Previous Post Previous Post   Next Post Next Post
  1. #1
    Registered User
    Join Date: Apr:2003
    Location: Ñîôèÿ
    Posts: 2,762

    Òðÿáâà ëè ïðîòîêîë ñëåä ñåðâèç íà òåõíèêà

    Çäðàâåéòå.
    Ìîé ïîçíàò èìàøå ïðîáëåìè ñ åäèí ìîíèòîð. Çàíåñå íà ñåðâèç, êàòî ìîíèòîðà íå å â ãàðàíöèÿ.

    Ïðè ïîëó÷àâàíåòî ìó îáà÷å äàâàò ñàìî ãàðàíöèîííà êàðòà, áåç ïðîòîêîë.
    Íà êàðòàòà íå å íàïèñàíî êàêúâ ïðîáëåì å áèë îòñòðàíÿâàí, à ñàìî, ÷å èìà ãàðàíöèÿ îò åäèí ìåñåö.

    Ñïîðåä Âàøèÿ îïèò, òðÿáâà ëè äà èìà ïðîòîêîë èëè ïîíå îïèñàíèå íà äåôåêòà?
    Ñïîðåä ìåí òðÿáâà äà èìà ïðîòîêîë ñ îïèñàíèå !!!

    Ìîëÿ àêî èìàòå îïèò äà ñïîäåëèòå ...
    Íàøèòå óñèëèÿ ìîãàò äà ïîâèøàò êà÷åñòâîòî íà ñðåäàòà

  2. #2
    Íàãëà òâàð Exhumator's Avatar
    Join Date: Jan:2005
    Location: Sofia
    Posts: 14,687
    Ïî ïðèíöèï å õóáàâî äà ñå ïèøå â êàðòàòà êàêúâ å áèë ïðîáëåìà. Íî òîâà ãëàâíî èìà çíà÷åíèå çà ãàðàíöèîííèòå ñòîêè.  ñëó÷àé íà ïîâòàðÿù ñå åäèí è ñúù ïðîáëåì, ñòîêàòà ïîäëåæè íà çàìÿíà. Íî ïðè èçòåêúë ñðîê íà ãàðàíöèÿòà, íå çíàì äàëè èìà íÿêàêâî äðóãî çíà÷åíèå îñâåí ÷èñòî èíôîðìàòèâíî, íàëè÷èåòî íà èíôîðìàöèÿ çà ðåìîíòà â ãàðàíöèîííàòà êàðòà.
    | Aorus X570 Master | Ryzen 9 5900X | Hellhound 7900XT | G.SKILL 32GB DDR4 3800 CL16 | Enermax Galaxy 1000W | SSD Corsair MP510 960GB & WD-RE3 2 x 1TB RAID0 | Pioneer BDR-209EBK | Creative X-Fi Titanium Fatal1ty & GigaWorks S750 | ViewSonic VX3276-2K-MHD |

  3. #3
    Registered User
    Join Date: Apr:2003
    Location: Ñîôèÿ
    Posts: 2,762
    Îò òúïèÿ ñåðâèç ñà çàáðàâèëè äà ìó âúðíàò êàáåëà çà çàõðàíâàíåòî, êîéòî å èç÷àí÷åí íÿêàêúâ.
    Íàøèòå óñèëèÿ ìîãàò äà ïîâèøàò êà÷åñòâîòî íà ñðåäàòà

  4. #4
    Moderator Ilian359's Avatar
    Join Date: Dec:2002
    Location: Ñîôèÿ
    Posts: 11,603
    Quote Originally Posted by rrado View Post
    Ñïîðåä Âàøèÿ îïèò, òðÿáâà ëè äà èìà ïðîòîêîë èëè ïîíå îïèñàíèå íà äåôåêòà?
    Ñïîðåä ìåí òðÿáâà äà èìà ïðîòîêîë ñ îïèñàíèå !!!
    Íå. Ðåäíî å òàêîâà îïèñàíèå äà ôèãóðèðà â ãàðàíöèîííàòà êàðòà. Íî äà ñå èçäàâà îòäåëåí äîêóìåíò (ïðîòîêîë) - òàêàâà ïðàêòèêà íÿìà.
    Íèêîãà íå å êúñíî äà ñòàíåø çà ðåçèë!

  5. #5
    Çâåðî÷îâåêîïðèçðàê pimpirlit's Avatar
    Join Date: Mar:2004
    Location: Ñîôèÿ
    Posts: 21,712
    Quote Originally Posted by Ilian359 View Post
    Íå. Ðåäíî å òàêîâà îïèñàíèå äà ôèãóðèðà â ãàðàíöèîííàòà êàðòà. Íî äà ñå èçäàâà îòäåëåí äîêóìåíò (ïðîòîêîë) - òàêàâà ïðàêòèêà íÿìà.
    Òîâà ïúê îòêúäå ãî èçìèñëè?! Òàêúâ ïðîòîêîë ñå èçäàâà îò ñåðâèçà ïðè ïîèñêâàíå àêî óðåäà íå å â ãàðàíöèÿ. Àêî å ãàðàíöèîííî å çàäúëæèòåëåí çà äîáðèòå ñåðâèçè. Ìîæå äà å ðåìîíòåí, êîíñòàòèâåí èëè íåùî ïîäîáíî êàòî çàãëàâèå, à ìîæå è äà å ïðèëîæåíèå èëè ÷àñò îò ñåðâèçíèÿ ïðîòîêîë, ñ êîéòî å ïðèåòà òåõíèêàòà çà ðåìîíò. Íå å çàäúëæèòåëåí ïî çàêîí, íî å â "äîáðèòå ïðàêòèêè".

    Îñâåí çà ïðîñëåäÿâàíå íà ïîâðåäè íà òåõíèêàòà ìîæå äà ïîñëóæè è ïðè ñúäåáåí èñê, æàëáà è ò.í. ïðè âèíîâíî ïðè÷èíåíà ùåòà îò òðåòè ëèöà. Ïðèìåðíî ïðè "èçïóêàë" òåëåâèçîð èëè äðóãà òåõíèêà îò ïðåíàïðåæåíèå ïî ìðåæàòà èëè ïî êàáåëà íà êàáåëíàòà. Ïðîñòî ïðèìåð.
    Æèâîòúò å õóáàâ!

  6. #6
    mind freak ivanvazovv's Avatar
    Join Date: Aug:2007
    Location: Ñô
    Posts: 4,961
    Ìîæå äà å óïîìåíàò âèäà íà ðåìîíòà â ãàðàíöèîííàòà êàðòà, à ìîæå è ñðîêà íà ãàðàíöèÿòà äà å óïîìåíàò â ñåðâèçíèÿ ïðîòîêîë. Ñïîðåä ôèðìåíàòà ïîëèòèêà. Ïðîñòî å äîáðå äà ãè èìà è äâåòå êàòî èíôîðìàöèÿ.
    "Íå òðÿáâà äà ñå òðåâîæèø, ÷å äà ìå çàãóáèø ìîæåø.
    Ñïîìíÿé ñè çà ìåí, ãëåäàé âèíàãè íàïðåä,
    çà äà çíàåø, ÷å ùå áúäà äî òåá..."

  7. #7
    Registered User
    Join Date: Dec:2003
    Location: Ïëåâåí
    Posts: 4,191
    Íèêúäå íÿìà òàêèâà èçèñêâàíèÿ. Ñëåä ðåìîíò ìîæå äà ñå íàïèøå êîíñòàòèâåí ïðîòîêîë ñ ïðåäïîëîæåíèå îò êàêâî å ïðåäèçâèêàí äåôåêòà. Ïðèìåðíî çà ïðåä ÅÐÏ. À çà ïðåä ñúäà òðÿáâà åêñïåðòèçà îò âåùî ëèöå, êîåòî ñå íàçíà÷àâà ïî äåëîòî.

    Ìîæåø äà ïîèñêàø ïðåäâàðèòåëíà ïèñìåíà îôåðòà, êîÿòî îáà÷å â îáùèÿ ñëó÷àé íå å áåçïëàòíà. Ïúê è â íèêîé ñåðâèç íÿìà äà ñè ãóáÿò âðåìåòî åé-òàêà äà óñòàíîâÿò äåôåêòíèòå åëåìåíòè è íÿêîé "êàëàéäæèÿ" ñàìî äà ãè ñìåíè. Îùå ïîâå÷å ÷å ïîíÿêîãà òðÿáâà ïðèìåðíî äà ñå ðåìîíòèðà çàõðàíâàíåòî, è ñëåä òîâà äà èçëÿçàò îùå äåôåêòè.

    Çà èçâúíãàðàíöèîííî óñòðîéñòâî ïî ïðèíöèï íå ñå äàâà ãàðàíöèÿ çà öÿëîòî óñòðîéñòâî, à ñàìî çà ðåìîíòèðàíèÿ âúçåë. Íå ÷å íÿêîè êëèåíòè íå çëîóïîòðåáÿâàò. Çà òÿõ äåôåêòà å "íå ñâåòè", à òîâà ìîæå äà å îò âñè÷êî - îò çàõðàíâàíå (ïúðâè÷íè è âòîðè÷íè âåðèãè) ïðåç ðàçâèâêè òà ÷àê äî ïðîöåñîð.

    Ìàòåðèÿòà å ðåãëàìåíòèðàíà â ÍÀÐÅÄÁÀ ÐÄ-16-130 îò 24.02.2006 ã. çà ðåäà çà ïðåäîñòàâÿíå íà èíôîðìàöèÿ íà ïîòðåáèòåëèòå è çà îçíà÷àâàíå íà öåíèòå ïðè ðåìîíò íà áèòoâè óðåäè

    ÍÀÐÅÄÁÀ ÐÄ-16-130 îò 24.02.2006 ã. çà ðåäà çà ïðåäîñòàâÿíå íà èíôîðìàöèÿ íà ïîòðåáèòåëèòå è çà îçíà÷àâàíå íà öåíèòå ïðè ðåìîíò íà áèòèâè óðåäè

    Èçäàäåíà îò ìèíèñòúðà íà èêîíîìèêàòà è åíåðãåòèêàòà, îáí., ÄÂ, áð. 20 îò 7.03.2006 ã.,
    â ñèëà îò 1.09.2006 ã., èçì. è äîï., áð. 80 îò 3.10.2006 ã.

    ×ë. 1. Ñ íàðåäáàòà ñå îïðåäåëÿ ðåäúò çà ïðåäîñòàâÿíå íà èíôîðìàöèÿ íà ïîòðåáèòåëèòå è çà îçíà÷àâàíå íà öåíèòå ïðè ðåìîíò íà áèòîâè óðåäè.

    ×ë. 2. (1) Íàðåäáàòà ñå ïðèëàãà çà âñè÷êè áèòîâè óðåäè.
    (2) Íàðåäáàòà íå ñå ïðèëàãà çà óðåäè, ñúîðúæåíèÿ èëè ìàøèíè, ïðîåêòèðàíè èçêëþ÷èòåëíî çà ïðîìèøëåíè èëè ïðîôåñèîíàëíè öåëè.

    ×ë. 3. (1) Ëèöåòî, ïðåäîñòàâÿùî óñëóãàòà "ðåìîíò íà áèòîâè óðåäè" å äëúæíî ïðåäâàðèòåëíî äà îçíà÷è öåíèòå íà ïðåäëàãàíèòå óñëóãè ÷ðåç öåíîðàçïèñ, ïîñòàâåí íà âèäíî ìÿñòî â òúðãîâñêèÿ îáåêò.
    (2) Êîãàòî ïîñòàâÿíåòî íà öåíîðàçïèñà íà âèäíî ìÿñòî â òúðãîâñêèÿ îáåêò å íåóäîáíî ïîðàäè îáåìà íà ïðåäëàãàíèòå óñëóãè, å äîïóñòèìî öåíîðàçïèñúò äà ñå èçãîòâè âúâ âèä íà áðîøóðà, êîÿòî ñå ïðåäîñòàâÿ íà âñåêè ïîòðåáèòåë ïðåäè èçâúðøâàíåòî íà óñëóãàòà è ïðè çàïëàùàíåòî é.
    (3) Êîãàòî óñëóãàòà ñå èçâúðøâà â äîìà íà ïîòðåáèòåëÿ, ïðè ïîèñêâàíå òåõíèêúò, êîéòî èçâúðøâà ðåìîíòà è/èëè ìîíòàæà, å äëúæåí äà ìó ïðåäîñòàâè öåíîðàçïèñ.

    ×ë. 4. (1) Öåíîðàçïèñúò ñå ñúñòàâÿ íà áúëãàðñêè åçèê èëè è íà áúëãàðñêè åçèê, à öåíàòà íà óñëóãàòà ñå ïîñî÷âà â ëåâîâå.
    (2) Öåíîðàçïèñúò òðÿáâà äà å íàïèñàí ñ ïå÷àòíè áóêâè ñ ðàçìåð íå ïî-ìàëúê îò 7 mm.
    (3) (Íîâà - ÄÂ, áð. 80 îò 2006 ã.) Êîãàòî öåíîðàçïèñúò ñå ïðåäîñòàâÿ âúâ âèä íà áðîøóðà, ðàçìåðúò íà ïå÷àòíèòå áóêâè òðÿáâà äà å íå ïî-ìàëúê îò 2 mm.

    ×ë. 5. (1) (Èçì. - ÄÂ, áð. 80 îò 2006 ã.) Öåíîðàçïèñúò ñúäúðæà èíôîðìàöèÿ çà ñòîéíîñòòà íà ñëåäíèòå ðàçõîäè:
    1. (äîï. - ÄÂ, áð. 80 îò 2006 ã.) ñòîéíîñò íà âëîæåíèÿ òðóä çà äèàãíîñòèêà è ðåìîíò;
    2. ðàçõîäè çà òðàíñïîðò è/èëè ïðåíàñÿíå;
    3. (îòì. - ÄÂ, áð. 80 îò 2006 ã.);
    4. ñòîéíîñò íà äðóãè ïðåäëàãàíè óñëóãè, âêëþ÷èòåëíî è äîïúëíèòåëíè ñóìè, êîèòî ñå çàïëàùàò çà èçâúðøâàíå íà ñïåøíè ðåìîíòè èëè ïðè ïðåäîñòàâÿíå íà óñëóãè â íåðàáîòíè äíè ïî èñêàíå íà ïîòðåáèòåëÿ.
    (2) Ñóìèòå ïî àë. 1 âêëþ÷âàò ÄÄÑ è âñè÷êè äàíúöè è òàêñè, äúëæèìè îò ïîòðåáèòåëÿ.
    (3)  öåíîðàçïèñà çàäúëæèòåëíî ñå âêëþ÷âàò íàäïèñè ñúñ ñëåäíîòî ñúäúðæàíèå:
    1. "Ïîòðåáèòåëÿò èìà ïðàâî äà ïîèñêà èçãîòâÿíåòî íà ïðåäâàðèòåëíà ïèñìåíà îôåðòà çà ðåìîíòèòå è/èëè äðóãèòå óñëóãè, êîèòî æåëàå äà ïîëó÷è";
    2. "Ðåêëàìàöèèòå çà ïðåäîñòàâåíèòå óñëóãè ñå èçâúðøâàò ïî ðåäà íà Çàêîíà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå".

    ×ë. 5à. (Íîâ - ÄÂ, áð. 80 îò 2006 ã.) (1) Ïðè ïðèåìàíå íà áèòîâ óðåä çà ðåìîíò ëèöåòî, ïðåäîñòàâÿùî óñëóãàòà "ðåìîíò íà áèòîâè óðåäè", èçäàâà äîêóìåíò ïî ñîáñòâåí îáðàçåö, ñ êîéòî óäîñòîâåðÿâà ïðèåìàíåòî. Äîêóìåíòúò ñå èçäàâà â ïèñìåíà ôîðìà è ñúäúðæà:
    1. ïîðåäåí íîìåð è äàòà íà ïðèåìàíåòî çà ðåìîíò;
    2. äàííè, èäåíòèôèöèðàùè ëèöåòî, ïðåäîñòàâÿùî óñëóãàòà;
    3. äàííè, èäåíòèôèöèðàùè ïîòðåáèòåëÿ;
    4. äàííè, èäåíòèôèöèðàùè ïðèåòèÿ çà ðåìîíò óðåä;
    5. äîïúëíèòåëíè óñëîâèÿ, ðåãëàìåíòèðàùè îòãîâîðíîñòòà íà ñòðàíèòå;
    6. ïîäïèñè íà ïîòðåáèòåëÿ è íà ëèöåòî, ïðèåëî óðåäà çà ðåìîíò.
    (2) Äîêóìåíòúò ïî àë. 1 ñå ñúñòàâÿ â äâà åêçåìïëÿðà, êàòî åäèíèÿò çàäúëæèòåëíî ñå ïðåäîñòàâÿ íà ïîòðåáèòåëÿ.
    (3) Ñëåä ïðèåìàíå íà áèòîâ óðåä çà ðåìîíò ëèöåòî, ïðåäîñòàâÿùî óñëóãàòà, èçâúðøâà òåõíè÷åñêè ïðåãëåä ñ ëîêàëèçàöèÿ íà äåôåêòà è ïðåäîñòàâÿ èíôîðìàöèÿ íà ïîòðåáèòåëÿ çà êðàéíàòà öåíà íà óñëóãàòà, â ò.÷. òðóä, ðåçåðâíè ÷àñòè è äð.

    ×ë. 6. (1) (Äîï. - ÄÂ, áð. 80 îò 2006 ã.) Ïîòðåáèòåëÿò èìà ïðàâî äà ïîèñêà îò ëèöåòî, ïðåäîñòàâÿùî óñëóãàòà, èçãîòâÿíå íà ïðåäâàðèòåëíà ïèñìåíà îôåðòà ñëåä èçâúðøâàíåòî íà äèàãíîñòèêà ïî àë. 4, ò. 4.
    (2) (Èçì. - ÄÂ, áð. 80 îò 2006 ã.) Îôåðòàòà å âàëèäíà íàé-ìàëêî çà ñðîê 15 äíè îò ïðåäîñòàâÿíåòî é íà ïîòðåáèòåëÿ.
    (3) Êîãàòî èçãîòâÿíåòî íà îôåðòàòà íå å áåçïëàòíî, ïîòðåáèòåëÿò ñå èíôîðìèðà çà öåíàòà é ïðåäè íåéíîòî èçãîòâÿíå.
    (4) Îôåðòàòà çàäúëæèòåëíî ñúäúðæà ñëåäíàòà èíôîðìàöèÿ:
    1. íàèìåíîâàíèå, êîä ïî ÁÓËÑÒÀÒ è àäðåñ íà ëèöåòî, ïðåäîñòàâÿùî óñëóãàòà;
    2. èìå è àäðåñ íà ïîòðåáèòåëÿ;
    3. ìàðêà, ìîäåë è âèä íà áèòîâèÿ óðåä;
    4. (èçì. - ÄÂ, áð. 80 îò 2006 ã.) äèàãíîñòèêà íà ïîâðåäàòà; îôåðòàòà òðÿáâà äà îòðàçÿâà òî÷íî è îáåêòèâíî êàêòî îïèñàíèòå ùåòè, òàêà è òÿõíàòà îöåíêà;
    5. ñóìèòå, êîèòî ïîòðåáèòåëÿò òðÿáâà äà çàïëàòè çà ïîèñêàíàòà óñëóãà èëè óñëóãè;
    6. âèäà íà ðåçåðâíèòå ÷àñòè, êîèòî ùå ñå âëîæàò ïðè ðåìîíòà;
    7. ïåðèîä íà âàëèäíîñò íà îôåðòàòà;
    8. öåíà íà îôåðòàòà â ñëó÷àèòå, ÷å íå å áåçïëàòíà;
    9. äàòà è ïîäïèñ íà îòãîâîðíîòî ëèöå â òúðãîâñêèÿ îáåêò;
    10. äàòà, íà êîÿòî ñëåäâà äà ñå ïðåäàäå ðåìîíòèðàíèÿò óðåä, èëè äàòàòà çà ðåìîíòà è/èëè ìîíòàæà, àêî ñúùèÿò ùå ñå èçâúðøè â äîìà íà ïîòðåáèòåëÿ;
    11. äàòà è ïîäïèñ çà ïðèåìàíå íà îôåðòàòà îò ïîòðåáèòåëÿ.

    ×ë. 7. (1) Îôåðòàòà ñúäúðæà èíôîðìàöèÿòà ïî ÷ë. 5, àë. 1 è 2 .
    (2) Ïîñî÷åíèòå â îôåðòàòà ñòîéíîñò íà âëîæåíèÿ òðóä è íà âñè÷êè äðóãè óñëóãè, âêëþ÷èòåëíî âñè÷êè äîïúëíèòåëíè ñóìè, êîèòî ñå çàïëàùàò îò ïîòðåáèòåëÿ çà èçâúðøâàíåòî íà ñïåøíè ðåìîíòè èëè ïðè ïðåäîñòàâÿíå íà óñëóãè â íåðàáîòíè äíè ïî èñêàíå íà ïîòðåáèòåëÿ, ñúîòâåòñòâà íà öåíèòå, îáÿâåíè â öåíîðàçïèñà ïî ÷ë. 5 .
    (3) Ïðåäëàãàíàòà ñòîéíîñò íà ðåçåðâíèòå ÷àñòè, âëîæåíè ïðè èçâúðøâàíåòî íà ðåìîíòà, ñúîòâåòñòâà íà òÿõíàòà ïàçàðíà öåíà.

    ×ë. 8. (Äîï. - ÄÂ, áð. 80 îò 2006 ã.) Êîãàòî ïîòðåáèòåëÿò íå ïðèåìå èçãîòâåíàòà îôåðòà çà ðåìîíò íà áèòîâè óðåäè, ëèöåòî, ïðåäîñòàâÿùî óñëóãàòà, ñå çàäúëæàâà äà âúðíå íà ïîòðåáèòåëÿ áèòîâèÿ óðåä â ñúùèÿ âèä è ôóíêöèîíàëíî ñúñòîÿíèå, â êîéòî ìó å áèë ïðåäîñòàâåí â òúðãîâñêèÿ îáåêò.

    ×ë. 9. (1) Êîãàòî ïðè èçãîòâÿíå íà îôåðòàòà èëè ïðè ðåìîíòà ñå óñòàíîâÿò è äðóãè ïîâðåäè íà áèòîâèÿ óðåä, çà ÷èÿòî ïîïðàâêà ïîòðåáèòåëÿò íå å äàë ñúãëàñèåòî ñè, ëèöåòî, ïðåäîñòàâÿùî óñëóãàòà, å äëúæíî äà ãî óâåäîìè çà òÿõ âúâ âúçìîæíî íàé-êðàòúê ñðîê.
    (2) Êîãàòî ïîòðåáèòåëÿò âå÷å å ïðèåë ïðåäâàðèòåëíàòà îôåðòà ïî ÷ë. 6 , òîé èìà ïðàâî äà ïîèñêà îò ëèöåòî, ïðåäîñòàâÿùî óñëóãàòà, äà èçãîòâè äîïúëíèòåëíà îôåðòà çà ðåìîíò íà íîâîîòêðèòèòå ïîâðåäè, êîèòî íå ñà áèëè âêëþ÷åíè â ïúðâîíà÷àëíàòà îôåðòà.
    (3) Äîïúëíèòåëíàòà îôåðòà îòãîâàðÿ íà èçèñêâàíèÿòà ïî ÷ë. 6 è 7.

    ×ë. 10. (1) Ëèöåòî, ïðåäîñòàâÿùî óñëóãàòà, å äëúæíî äà èçâúðøè âñè÷êè ïîèñêàíè îò ïîòðåáèòåëÿ ðåìîíòè, êîèòî ñà â ðàìêèòå íà íåãîâèòå âúçìîæíîñòè.

    (2) Ëèöåòî, ïðåäîñòàâÿùî óñëóãàòà, å äëúæíî äà èíôîðìèðà ïðåäâàðèòåëíî ïîòðåáèòåëÿ çà ðåìîíòèòå, êîèòî íå ìîæå äà èçâúðøè, ïîñî÷âàéêè ïðè÷èíèòå çà íåâúçìîæíîñòòà.

    (3) Îòîðèçèðàíèòå ôèðìåíè ñåðâèçè çà òåõíè÷åñêî îáñëóæâàíå ñà çàäúëæåíè äà ðåìîíòèðàò âñè÷êè áèòîâè óðåäè, êîèòî ñà îò ìàðêàòà, êîÿòî ïðåäñòàâëÿâàò, è òåçè, ÷èéòî ðåìîíò å îáÿâåí íà ÿâíî è âèäíî çà ïîòðåáèòåëÿ ìÿñòî, íåçàâèñèìî îò îáåêòà èëè ìÿñòîòî, êúäåòî å çàêóïåí áèòîâèÿò óðåä.

    (4) Ëèöàòà, ïðåäîñòàâÿùè óñëóãè, êîèòî íå ñà îòîðèçèðàíè çà ôèðìåíè ñåðâèçè çà òåõíè÷åñêî îáñëóæâàíå, íå ìîãàò äà èçëàãàò èëè äà íàçîâàâàò òúðãîâñêè ìàðêè êàêòî îòâúí, òàêà è âúòðå â òúðãîâñêèÿ îáåêò, êîèòî áèõà ìîãëè äà äîâåäàò äî çàáëóæäåíèå èëè ãðåøêà íà ïîòðåáèòåëÿ, ÷å ëèöåòî, ïðåäîñòàâÿùî óñëóãèòå, å îòîðèçèðàí ôèðìåí ñåðâèç.

    ×ë. 11. (1) Ëèöåòî, ïðåäîñòàâÿùî óñëóãàòà, èçïîëçâà ïðè ðåìîíòà ñàìî íîâè ðåçåðâíè ÷àñòè.

    (2) Ëèöåòî, ïðåäîñòàâÿùî óñëóãàòà, ìîæå äà èçïîëçâà ïðè ðåìîíòà óïîòðåáÿâàíè, ðåöèêëèðàíè èëè íåîðèãèíàëíè ÷àñòè, êîãàòî ïðåäâàðèòåëíî å èíôîðìèðàëî ïîòðåáèòåëÿ è òîé å äàë èçðè÷íî ñúãëàñèå çà òîâà, è ïðè óñëîâèå, ÷å ðåçåðâíèòå ÷àñòè ñà â îòëè÷íî ñúñòîÿíèå è ñà ãîäíè çà óïîòðåáà.

    (3) Ïî èñêàíå íà ïîòðåáèòåëÿ ëèöåòî, ïðåäîñòàâÿùî óñëóãàòà, å äëúæíî ñëåä èçâúðøâàíå íà ðåìîíòà äà ìó ïðåäîñòàâè åëåìåíòèòå è ÷àñòèòå, êîèòî ñà áèëè ñìåíåíè, îñâåí àêî ðåìîíòúò å èçâúðøåí â ïåðèîäà íà ãàðàíöèÿòà íà áèòîâèÿ óðåä.

    ×ë. 12. (Èçì. - ÄÂ, áð. 80 îò 2006 ã.) Ëèöåòî, ïðåäîñòàâÿùî óñëóãàòà, å äëúæíî äà ïðåäîñòàâÿ íà ïîòðåáèòåëÿ èíôîðìàöèÿ çà ïðîèçõîäà, åñòåñòâîòî è öåíàòà íà ðåçåðâíèòå ÷àñòè, èçïîëçâàíè ïðè ðåìîíòà.

    ×ë. 13.  êàñîâèòå áåëåæêè, öåíîðàçïèñèòå, ôàêòóðèòå èëè äðóãà äîêóìåíòàöèÿ, èçäàâàíà îò ëèöåòî, ïðåäîñòàâÿùî óñëóãàòà, êëàóçèòå, êîèòî çàñÿãàò ïðàâàòà íà ïîòðåáèòåëèòå, íå ìîãàò äà ñå èçïèñâàò ñ áóêâè, ïî-ìàëêè îò 1,5 mm.

    ×ë. 14. (1) Ëèöåòî, ïðåäîñòàâÿùî óñëóãàòà, îáÿâÿâà ðàáîòíî âðåìå êàêòî çà îáè÷àéíèòå, òàêà è çà ñïåöèàëíèòå óñëóãè, àêî ïðåäëàãà òàêèâà.
    (2) Ðàáîòíîòî âðåìå çà ïðåäîñòàâÿíå íà óñëóãèòå ñå îáÿâÿâà íà ïîäõîäÿùî ìÿñòî, âèäèìî äîáðå îò âúíøíàòà ñòðàíà íà òúðãîâñêèÿ îáåêò.

    ÄÎÏÚËÍÈÒÅËÍÀ ÐÀÇÏÎÐÅÄÁÀ

    § 1. Ïî ñìèñúëà íà íàðåäáàòà:

    1. "Áèòîâè óðåäè" ñà ìàøèíè, ÷àñòè îò ìàøèíè, èíñòàëàöèè èëè äðóãè ñúîðúæåíèÿ çà òðàéíî ïîòðåáëåíèå, ïðîèçâåäåíè îñíîâíî çà èçïîëçâàíå â äîìà çà íåïðîôåñèîíàëíè öåëè, êîèòî èçïîëçâàò ïðÿêî èëè íåïðÿêî çà ñâîåòî ôóíêöèîíèðàíå èëè ïðèëîæåíèå íÿêàêúâ âèä åíåðãèÿ è/èëè ÿ ïðåîáðàçóâàò.

    2. "Ëèöå, ïðåäîñòàâÿùî óñëóãàòà "ðåìîíò íà áèòîâè óðåäè" å ôèçè÷åñêî èëè þðèäè÷åñêî ëèöå, êîåòî â èçïúëíåíèå íà çàêîíîâèòå èçèñêâàíèÿ çà òàçè äåéíîñò èçâúðøâà ðåìîíò, ìîíòàæ è/èëè ïîääðúæêà íà áèòîâè óðåäè â îáåêòèòå, êúäåòî îñúùåñòâÿâà äåéíîñòòà ñè, è/èëè â äîìîâåòå íà ïîòðåáèòåëèòå.

    3. "Îòîðèçèðàí ôèðìåí ñåðâèç çà òåõíè÷åñêî îáñëóæâàíå" å ëèöå, ïðåäîñòàâÿùî óñëóãàòà "ðåìîíò íà áèòîâè óðåäè", êîåòî ïðèòåæàâà ïèñìåíî ðàçðåøåíèå îò ïðîèçâîäèòåëÿ èëè îò îôèöèàëíèÿ ìó ïðåäñòàâèòåë â Ðåïóáëèêà Áúëãàðèÿ çà èçâúðøâàíå íà òàêàâà äåéíîñò.

    4. "Ðåçåðâíè ÷àñòè" ñà:
    à) âñåêè åëåìåíò èëè ñúâêóïíîñò îò åëåìåíòè, êîèòî îñúùåñòâÿâàò îñíîâíà è/èëè ñïåöèôè÷íà ôóíêöèÿ, âêëþ÷èòåëíî äåêîðàòèâíà, â áèòîâèÿ óðåä; èëè
    á) âñÿêà ÷àñò, íåîáõîäèìà çà ïðàâèëíîòî ôóíêöèîíèðàíå íà áèòîâèÿ óðåä.

    ÇÀÊËÞ×ÈÒÅËÍÈ ÐÀÇÏÎÐÅÄÁÈ

    § 2. Êîíòðîëúò ïî ïðèëàãàíåòî íà íàðåäáàòà ñå îñúùåñòâÿâà îò Êîìèñèÿòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå êúì ìèíèñòúðà íà èêîíîìèêàòà è åíåðãåòèêàòà è çâåíàòà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå â îáùèíñêàòà àäìèíèñòðàöèÿ ïî ðåäà íà ãëàâà äåñåòà "Êîíòðîë" îò Çàêîíà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå.

    § 3. Íàðåäáàòà ñå èçäàâà íà îñíîâàíèå ÷ë. 31 îò Çàêîíà çà çàùèòà íà ïîòðåáèòåëèòå è âëèçà â ñèëà îò 1 ñåïòåìâðè 2006 ã.
    Ñêðèò/Hidden: Òåêñò íà íàðåäáàòà


    È òóê èìà íèñêîêà÷åñòâåíè "ìåíòå" åëåìåíòè è ñåðâèçúò íå íîñè îòãîâîðíîñò çà òÿõ. Âñå åäíî 2 ðåìîíòà - íà íèêîãî íå å ïðèÿòíî. Ìîÿòà ïðàêòèêà å 2 ìåñåöà ãàðàíöèÿ çà êîíêðåòíî ðåìîíòèðàíèÿ âúçåë. Ïðè ïîâòîðåí äåôåêò íå ïî âèíà íà ñåðâèçà â òîçè ñðîê îáèêíîâåíî ñå ðàçáèðàìå ñ êëèåíòà äà ïëàòè ñàìî ÷àñòèòå, à òðóäà å çà ñìåòêà íà ñåðâèçà. Ïî÷òè âñè÷êè êëèåíòè ñà ñúãëàñíè.
    Last edited by Ôèëèïîâ; 1st December 2009 at 21:17.
    Å íÿìà âñå òÿõíîòî äà å!
    Ñòåíàòà ïàäíà, ùå ïàäíàò è òå!

  8. #8
    Çâåðî÷îâåêîïðèçðàê pimpirlit's Avatar
    Join Date: Mar:2004
    Location: Ñîôèÿ
    Posts: 21,712
    Quote Originally Posted by Ôèëèïîâ View Post
    Íèêúäå íÿìà òàêèâà èçèñêâàíèÿ. Ñëåä ðåìîíò ìîæå äà ñå íàïèøå êîíñòàòèâåí ïðîòîêîë ñ ïðåäïîëîæåíèå îò êàêâî å ïðåäèçâèêàí äåôåêòà. Ïðèìåðíî çà ïðåä ÅÐÏ. À çà ïðåä ñúäà òðÿáâà åêñïåðòèçà îò âåùî ëèöå, êîåòî ñå íàçíà÷àâà ïî äåëîòî.
    Íå ñè ïðàâ. Çà ãàðàíöèîííè ðåìîíòè å çàäúëæèòåëíî èçäàâàíåòî íà ïðîòîêîë/àêò çà óäîâëåòâîðÿâàíå íà ãàðàíöèÿòà, êúäåòî ñå îïèñâà ðåìîíòà (ïðè ðåìîíòèðàíå) - ÇÇÏ, ÷ë. 128, àë. 2. Àêî íå ñå óâàæàâà ãàðàíöèÿòà ïàê ñå èçäàâà ïðîòîêîë ñ îñíîâàíèÿ çà îòêàç. È âñè÷êè òåçè àêòîâå è ïðîòîêîëè ñå îïèñâàò â ðåãèñòúð. Çà èçâúíãàðàíöèîíåí ñåðâèç/ðåìîíò íå å çàäúëæèòåëíî ïî çàêîí, íî êàêòî êàçàõ å âúïðîñ íà äîáðè ïðàêòèêè.

     ñúäà òåçè ïðîòîêîëè ñå ïðèåìàò êàòî äîêàçàòåëñòâà è íå âèíàãè ñå èçèñêâà åêñïåðòèçà îò âåùè ëèöà. Òÿ ìîæå äà áúäå ïîèñêàíà îò íÿêîÿ îò ñòðàíèòå è ñúîòâåòíî äîïóñíàòà îò ñúäà èëè äà ñå èçèñêâà ïî çàêîí, íî íå âèíàãè è çàâèñè îò âèäà íà èñêà - ñúäåáåí ïðèìåð, äðóã ïðèìåð ñ åêñïåðòèçà (àäñêè äîñàäíè ñà çà ÷åòåíå!) è òðåòè ïðèìåð îò çàñòðàõîâàòåë, êîéòî ñúùî ïðèåìà òàêèâà ïðîòîêîëè è ïðè èçâúíãàðàíöèîííè ðåìîíòè - ò.ò. 14, 17.2 è 21.2.
    Æèâîòúò å õóáàâ!

  9. #9
    Registered User
    Join Date: Dec:2003
    Location: Ïëåâåí
    Posts: 4,191
    Àç ñúì îòãîâîðèë çà èçâúíãàðàíöèîíåí ðåìîíò, êàêòî ñå ïèòà â òåìàòà.

    À çà ãàðàíöèîííèòå - ïàê òàÿ. Ïî ñåãàøíèÿ çàêîí êëèåíòà ñè ïðåäÿâÿâà ðåêëàìàöèÿòà ïðåä òúðãîâåöà, òîé ñúîòâåòíî ãî âïèñâà â ðåãèñòúðà è ìè äîêàðâà èçäåëèåòî, àç ðàáîòà ñ òàêèâà êëèåíòè íÿìàì. Ìîÿòà äîêóìåíòàöèÿ å ñïîðåä èñêàíèÿòà íà ïðîèçâîäèòåëÿ/âíîñèòåëÿ ñúãëàñíî äîãîâîðà ìè ñ íåãî çà ãàðàíöèîííî îáñëóæâàíå.
    Çà ïðîòîêîëè - ðàçëè÷íî. Îáèêíîâåíî ïèøà çà åäèíè÷íè ñëó÷àè, íî êîãàòî ÅÐÏ ñà îïëåñêàëè ðàáîòàòà íà öåëèÿ òðàôîïîñò, òîãàâà ïîêðèâàò ùåòèòå áåç ïðîòîêîë íà âñè÷êè æåëàåùè. Îáèêíîâåíî èñêàò ñàìî ôàêòóðè çà ðåìîíò.
    Å íÿìà âñå òÿõíîòî äà å!
    Ñòåíàòà ïàäíà, ùå ïàäíàò è òå!

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •  

Copyright © 1999-2011 Õàðäóåð ÁÃ. Âúçìîæíî å ñúäúðæàíèåòî íà òàçè ñòðàíèöà äà å îáåêò íà àâòîðñêè ïðàâà.
iskamPC.com | mobility.BG | Bloody's Techblog | Êðèïòîâàëóòè è ìàéíèíã | 3D Vision Blog | Ìàãàçèí çà åëåêòðîííè öèãàðè