Results 1 to 9 of 9
Hybrid View
-
1st December 2009 13:07 #1Registered User
Join Date: Apr:2003
Location: Ñîôèÿ
Posts: 2,762
Òðÿáâà ëè ïðîòîêîë ñëåä ñåðâèç íà òåõíèêà
Çäðàâåéòå.
Ìîé ïîçíàò èìàøå ïðîáëåìè ñ åäèí ìîíèòîð. Çàíåñå íà ñåðâèç, êàòî ìîíèòîðà íå å â ãàðàíöèÿ.
Ïðè ïîëó÷àâàíåòî ìó îáà÷å äàâàò ñàìî ãàðàíöèîííà êàðòà, áåç ïðîòîêîë.
Íà êàðòàòà íå å íàïèñàíî êàêúâ ïðîáëåì å áèë îòñòðàíÿâàí, à ñàìî, ÷å èìà ãàðàíöèÿ îò åäèí ìåñåö.
Ñïîðåä Âàøèÿ îïèò, òðÿáâà ëè äà èìà ïðîòîêîë èëè ïîíå îïèñàíèå íà äåôåêòà?
Ñïîðåä ìåí òðÿáâà äà èìà ïðîòîêîë ñ îïèñàíèå !!!
Ìîëÿ àêî èìàòå îïèò äà ñïîäåëèòå ...Íàøèòå óñèëèÿ ìîãàò äà ïîâèøàò êà÷åñòâîòî íà ñðåäàòà
-
1st December 2009 13:15 #2
Ïî ïðèíöèï å õóáàâî äà ñå ïèøå â êàðòàòà êàêúâ å áèë ïðîáëåìà. Íî òîâà ãëàâíî èìà çíà÷åíèå çà ãàðàíöèîííèòå ñòîêè.  ñëó÷àé íà ïîâòàðÿù ñå åäèí è ñúù ïðîáëåì, ñòîêàòà ïîäëåæè íà çàìÿíà. Íî ïðè èçòåêúë ñðîê íà ãàðàíöèÿòà, íå çíàì äàëè èìà íÿêàêâî äðóãî çíà÷åíèå îñâåí ÷èñòî èíôîðìàòèâíî, íàëè÷èåòî íà èíôîðìàöèÿ çà ðåìîíòà â ãàðàíöèîííàòà êàðòà.
| Aorus X570 Master | Ryzen 9 5900X | Hellhound 7900XT | G.SKILL 32GB DDR4 3800 CL16 | Enermax Galaxy 1000W | SSD Corsair MP510 960GB & WD-RE3 2 x 1TB RAID0 | Pioneer BDR-209EBK | Creative X-Fi Titanium Fatal1ty & GigaWorks S750 | ViewSonic VX3276-2K-MHD |
-
1st December 2009 14:24 #3Registered User
Join Date: Apr:2003
Location: Ñîôèÿ
Posts: 2,762
Îò òúïèÿ ñåðâèç ñà çàáðàâèëè äà ìó âúðíàò êàáåëà çà çàõðàíâàíåòî, êîéòî å èç÷àí÷åí íÿêàêúâ.
Íàøèòå óñèëèÿ ìîãàò äà ïîâèøàò êà÷åñòâîòî íà ñðåäàòà
-
1st December 2009 14:28 #4
-
1st December 2009 14:52 #5
Òîâà ïúê îòêúäå ãî èçìèñëè?! Òàêúâ ïðîòîêîë ñå èçäàâà îò ñåðâèçà ïðè ïîèñêâàíå àêî óðåäà íå å â ãàðàíöèÿ. Àêî å ãàðàíöèîííî å çàäúëæèòåëåí çà äîáðèòå ñåðâèçè. Ìîæå äà å ðåìîíòåí, êîíñòàòèâåí èëè íåùî ïîäîáíî êàòî çàãëàâèå, à ìîæå è äà å ïðèëîæåíèå èëè ÷àñò îò ñåðâèçíèÿ ïðîòîêîë, ñ êîéòî å ïðèåòà òåõíèêàòà çà ðåìîíò. Íå å çàäúëæèòåëåí ïî çàêîí, íî å â "äîáðèòå ïðàêòèêè".
Îñâåí çà ïðîñëåäÿâàíå íà ïîâðåäè íà òåõíèêàòà ìîæå äà ïîñëóæè è ïðè ñúäåáåí èñê, æàëáà è ò.í. ïðè âèíîâíî ïðè÷èíåíà ùåòà îò òðåòè ëèöà. Ïðèìåðíî ïðè "èçïóêàë" òåëåâèçîð èëè äðóãà òåõíèêà îò ïðåíàïðåæåíèå ïî ìðåæàòà èëè ïî êàáåëà íà êàáåëíàòà. Ïðîñòî ïðèìåð.Æèâîòúò å õóáàâ!
-
1st December 2009 17:06 #6
Ìîæå äà å óïîìåíàò âèäà íà ðåìîíòà â ãàðàíöèîííàòà êàðòà, à ìîæå è ñðîêà íà ãàðàíöèÿòà äà å óïîìåíàò â ñåðâèçíèÿ ïðîòîêîë. Ñïîðåä ôèðìåíàòà ïîëèòèêà. Ïðîñòî å äîáðå äà ãè èìà è äâåòå êàòî èíôîðìàöèÿ.
"Íå òðÿáâà äà ñå òðåâîæèø, ÷å äà ìå çàãóáèø ìîæåø.
Ñïîìíÿé ñè çà ìåí, ãëåäàé âèíàãè íàïðåä,
çà äà çíàåø, ÷å ùå áúäà äî òåá..."
-
1st December 2009 19:43 #7Registered User
Join Date: Dec:2003
Location: Ïëåâåí
Posts: 4,191
Íèêúäå íÿìà òàêèâà èçèñêâàíèÿ. Ñëåä ðåìîíò ìîæå äà ñå íàïèøå êîíñòàòèâåí ïðîòîêîë ñ ïðåäïîëîæåíèå îò êàêâî å ïðåäèçâèêàí äåôåêòà. Ïðèìåðíî çà ïðåä ÅÐÏ. À çà ïðåä ñúäà òðÿáâà åêñïåðòèçà îò âåùî ëèöå, êîåòî ñå íàçíà÷àâà ïî äåëîòî.
Ìîæåø äà ïîèñêàø ïðåäâàðèòåëíà ïèñìåíà îôåðòà, êîÿòî îáà÷å â îáùèÿ ñëó÷àé íå å áåçïëàòíà. Ïúê è â íèêîé ñåðâèç íÿìà äà ñè ãóáÿò âðåìåòî åé-òàêà äà óñòàíîâÿò äåôåêòíèòå åëåìåíòè è íÿêîé "êàëàéäæèÿ" ñàìî äà ãè ñìåíè. Îùå ïîâå÷å ÷å ïîíÿêîãà òðÿáâà ïðèìåðíî äà ñå ðåìîíòèðà çàõðàíâàíåòî, è ñëåä òîâà äà èçëÿçàò îùå äåôåêòè.
Çà èçâúíãàðàíöèîííî óñòðîéñòâî ïî ïðèíöèï íå ñå äàâà ãàðàíöèÿ çà öÿëîòî óñòðîéñòâî, à ñàìî çà ðåìîíòèðàíèÿ âúçåë. Íå ÷å íÿêîè êëèåíòè íå çëîóïîòðåáÿâàò. Çà òÿõ äåôåêòà å "íå ñâåòè", à òîâà ìîæå äà å îò âñè÷êî - îò çàõðàíâàíå (ïúðâè÷íè è âòîðè÷íè âåðèãè) ïðåç ðàçâèâêè òà ÷àê äî ïðîöåñîð.
Ìàòåðèÿòà å ðåãëàìåíòèðàíà â ÍÀÐÅÄÁÀ ÐÄ-16-130 îò 24.02.2006 ã. çà ðåäà çà ïðåäîñòàâÿíå íà èíôîðìàöèÿ íà ïîòðåáèòåëèòå è çà îçíà÷àâàíå íà öåíèòå ïðè ðåìîíò íà áèòoâè óðåäè
È òóê èìà íèñêîêà÷åñòâåíè "ìåíòå" åëåìåíòè è ñåðâèçúò íå íîñè îòãîâîðíîñò çà òÿõ. Âñå åäíî 2 ðåìîíòà - íà íèêîãî íå å ïðèÿòíî. Ìîÿòà ïðàêòèêà å 2 ìåñåöà ãàðàíöèÿ çà êîíêðåòíî ðåìîíòèðàíèÿ âúçåë. Ïðè ïîâòîðåí äåôåêò íå ïî âèíà íà ñåðâèçà â òîçè ñðîê îáèêíîâåíî ñå ðàçáèðàìå ñ êëèåíòà äà ïëàòè ñàìî ÷àñòèòå, à òðóäà å çà ñìåòêà íà ñåðâèçà. Ïî÷òè âñè÷êè êëèåíòè ñà ñúãëàñíè.Last edited by Ôèëèïîâ; 1st December 2009 at 21:17.
Å íÿìà âñå òÿõíîòî äà å!
Ñòåíàòà ïàäíà, ùå ïàäíàò è òå!
-
1st December 2009 21:36 #8
Íå ñè ïðàâ. Çà ãàðàíöèîííè ðåìîíòè å çàäúëæèòåëíî èçäàâàíåòî íà ïðîòîêîë/àêò çà óäîâëåòâîðÿâàíå íà ãàðàíöèÿòà, êúäåòî ñå îïèñâà ðåìîíòà (ïðè ðåìîíòèðàíå) - ÇÇÏ, ÷ë. 128, àë. 2. Àêî íå ñå óâàæàâà ãàðàíöèÿòà ïàê ñå èçäàâà ïðîòîêîë ñ îñíîâàíèÿ çà îòêàç. È âñè÷êè òåçè àêòîâå è ïðîòîêîëè ñå îïèñâàò â ðåãèñòúð. Çà èçâúíãàðàíöèîíåí ñåðâèç/ðåìîíò íå å çàäúëæèòåëíî ïî çàêîí, íî êàêòî êàçàõ å âúïðîñ íà äîáðè ïðàêòèêè.
 ñúäà òåçè ïðîòîêîëè ñå ïðèåìàò êàòî äîêàçàòåëñòâà è íå âèíàãè ñå èçèñêâà åêñïåðòèçà îò âåùè ëèöà. Òÿ ìîæå äà áúäå ïîèñêàíà îò íÿêîÿ îò ñòðàíèòå è ñúîòâåòíî äîïóñíàòà îò ñúäà èëè äà ñå èçèñêâà ïî çàêîí, íî íå âèíàãè è çàâèñè îò âèäà íà èñêà - ñúäåáåí ïðèìåð, äðóã ïðèìåð ñ åêñïåðòèçà (àäñêè äîñàäíè ñà çà ÷åòåíå!) è òðåòè ïðèìåð îò çàñòðàõîâàòåë, êîéòî ñúùî ïðèåìà òàêèâà ïðîòîêîëè è ïðè èçâúíãàðàíöèîííè ðåìîíòè - ò.ò. 14, 17.2 è 21.2.Æèâîòúò å õóáàâ!
-
2nd December 2009 16:09 #9Registered User
Join Date: Dec:2003
Location: Ïëåâåí
Posts: 4,191
Àç ñúì îòãîâîðèë çà èçâúíãàðàíöèîíåí ðåìîíò, êàêòî ñå ïèòà â òåìàòà.
À çà ãàðàíöèîííèòå - ïàê òàÿ. Ïî ñåãàøíèÿ çàêîí êëèåíòà ñè ïðåäÿâÿâà ðåêëàìàöèÿòà ïðåä òúðãîâåöà, òîé ñúîòâåòíî ãî âïèñâà â ðåãèñòúðà è ìè äîêàðâà èçäåëèåòî, àç ðàáîòà ñ òàêèâà êëèåíòè íÿìàì. Ìîÿòà äîêóìåíòàöèÿ å ñïîðåä èñêàíèÿòà íà ïðîèçâîäèòåëÿ/âíîñèòåëÿ ñúãëàñíî äîãîâîðà ìè ñ íåãî çà ãàðàíöèîííî îáñëóæâàíå.
Çà ïðîòîêîëè - ðàçëè÷íî. Îáèêíîâåíî ïèøà çà åäèíè÷íè ñëó÷àè, íî êîãàòî ÅÐÏ ñà îïëåñêàëè ðàáîòàòà íà öåëèÿ òðàôîïîñò, òîãàâà ïîêðèâàò ùåòèòå áåç ïðîòîêîë íà âñè÷êè æåëàåùè. Îáèêíîâåíî èñêàò ñàìî ôàêòóðè çà ðåìîíò.Å íÿìà âñå òÿõíîòî äà å!
Ñòåíàòà ïàäíà, ùå ïàäíàò è òå!




Reply With Quote

Äðàçíåù LOG â Ìèêðîòèê
6th May 2023, 12:03 in Ìðåæè